상품 개봉 전 상자에 구멍이 있어 많이 기분이 상하셨을 것 같습니다.
검수 및 포장 과정 모두 cctv로 녹화하고 있으며, 포장 시 사용되는 습자지,
상자 등에 오염 또는 찢어짐 등의 하자가 있는 경우에는 모두 폐기하고 있습니다.
저희도 이렇게 앞부분에 구멍이 있는 상자가 배송되었다는 부분에서 많이 놀랐습니다.
이에 상품 출고 시간을 확인하여, cctv를 확인해보았으나 포장시 상자에는 구멍이 없었던
부분 확인되었습니다.
혹시 배송 상자가 찢어지는 부분은 없었는지 배송 과정에 문제가 있었던 것으로 의심됩니다.
다만 상자가 찢어지게 된 원인이 무엇이든 상자가 찢어진 채로 배송을 받으신 부분에 대해
기분이 상하셨을 것 같아 너무 죄송합니다.
상품 개봉 전 상자에 구멍이 있어 많이 기분이 상하셨을 것 같습니다.
검수 및 포장 과정 모두 cctv로 녹화하고 있으며, 포장 시 사용되는 습자지,
상자 등에 오염 또는 찢어짐 등의 하자가 있는 경우에는 모두 폐기하고 있습니다.
저희도 이렇게 앞부분에 구멍이 있는 상자가 배송되었다는 부분에서 많이 놀랐습니다.
이에 상품 출고 시간을 확인하여, cctv를 확인해보았으나 포장시 상자에는 구멍이 없었던
부분 확인되었습니다.
혹시 배송 상자가 찢어지는 부분은 없었는지 배송 과정에 문제가 있었던 것으로 의심됩니다.
다만 상자가 찢어지게 된 원인이 무엇이든 상자가 찢어진 채로 배송을 받으신 부분에 대해
기분이 상하셨을 것 같아 너무 죄송합니다.
다시 한번 상품 포장 손상으로 인해 기분을 상하게 해드린 점 진심으로 사과드립니다.